Vår kundtjänst är överbelastad. Vi svarar på era meddelanden i den ordning de anlänt. Vi beklagar eventuella olägenheter förseningen kan medföra.

Our customer service is congested. We will respond to your messages in the order in which they are received. We apologize for the inconvenience caused by the delay.

Revire inkassos kundtjänst återgår till ordinarie öppettider 18.11.2024.
Vi betjänar:

Måndag – fredag kl 8.00 – 16.45.

  • tfn. 020 6399 420 (konsument- och företagskunder)
  • tfn. 020 6399 430 (avtalskunder, kommunala aktörer)

Kom ihåg också vår webbtjänst för inkassokunder, där du bland annat kan flytta förfallodagen, göra ett förslag på en betalningsplan samt granska eller betala dina fakturor. Inloggning i tjänsten sker med dina egna bankkoder vid en tidpunkt som passar dig dygnet runt. 

Övriga avvikelser i vår telefonkundtjänst:

  • Under veckorna 52/2024 (med början 23.12), 1/2025 (med början 30.12) samt 2/2025 (med början 7.1.2025) är vår kundtjänst öppen kl 9.00-13.00
  • Under julen (24-26.12), på nyårsdagen 1.1.2025 och på trettondagen 6.1.2025 är vår kundtjänst stängd.

Marknadsdomstolen finner i sitt beslut 10.9.2024 att den Egentliga Finlands välfärdsområdes (Varha) upphandling av indrivningstjänster från Revire Perintä strider mot upphandlingslagen. Enligt marknadsdomstolens beslut har Varha inte utövat något faktiskt bestämmandeinflytande på Revire, så kriterierna för en anknuten enhet har inte uppfyllts och det fanns ingen laglig grund för direktupphandlingen. Marknadsdomstolen förordnade att upphandlingsavtalet ska upphöra inom åtta månader från att beslutet vunnit laga kraft.

Enligt en tidigare tolkning var Revire en anknuten enhet till Varha och det direktupphandlingsbeslut som bolaget fattade var lagenligt. I fortsättningen kommer Revire att arbeta enligt den nya tolkningen.   

Beslutet påverkar inte Revires andra kundavtal. Revire har i sitt kontinuerliga strategiarbete förberett sig på olika lösningar. Revire har upprätthållit sin konkurrenskraft: bolaget har en professionell indrivningspersonal, hög kundnöjdhet och ett smidigt arbetssätt. Vid behov kan bolaget arbeta även marknadsbestämt. 

Mer information kan fås av

Christian Sjöstrand
vd, Revire Perintä Oy
050 599 7876

Utseendet på Revires betalningspåminnelser och -krav ändras från och med den 10 juni 2024. Då tas inbetalningskorten bort från nedre delen av våra brev och ersätts med betalningsuppgifter i textform samt en streckkod. Genom att ta bort inbetalningskorten minskar behovet av eventuella extra sidor och miljön tackar. 

Borttagandet av inbetalningskorten kan väcka frågor hos dem som är vana vid att använda traditionella inbetalningskort vid bankernas betalningstjänster. Om det inte finns ett inbetalningskort på fakturan, kan kunden inte nödvädigtvis lämna in nedre delen av fakturan till bankens betalningstjänst, utan måste istället fylla i ett tomt inbetalningskort som kan erhållas från banken och själv lägga till de nödvändiga betalningsuppgifterna.